1/8
Vodafone NPS screenshot 0
Vodafone NPS screenshot 1
Vodafone NPS screenshot 2
Vodafone NPS screenshot 3
Vodafone NPS screenshot 4
Vodafone NPS screenshot 5
Vodafone NPS screenshot 6
Vodafone NPS screenshot 7
Vodafone NPS Icon

Vodafone NPS

Medallia, Inc.
Trustable Ranking IconDe Confiança
1K+Transferências
30.5MBTamanho
Android Version Icon7.1+
Versão Android
3.17.7(06-04-2024)Última versão
-
(0 Avaliações)
Age ratingPEGI-3
Descarregar
DetalhesAvaliaçõesVersõesInfo
1/8

Descrição de Vodafone NPS

O Vodafone NPS fornece acesso instantâneo e direto ao feedback dos clientes da Vodafone (para utilizadores autorizados). Usando a interface simples, você pode:

- Veja as pontuações da pesquisa e leia os comentários dos clientes

- Crie seus próprios scorecards para rastrear TNPS e correção inicial

- Veja uma classificação de unidades organizacionais relevantes para você

- Filtre os resultados por termo de pesquisa, nível organizacional, tipo de alerta, período de tempo e segmento de cliente

- Encaminhar respostas por e-mail para colegas

- Ligue de volta para os clientes e registre os resultados das chamadas

- Fechar/reabrir alertas


O programa Vodafone NPS

- Rastreia o TNPS (Touchpoint Net Promoter Score) globalmente, refletindo o feedback que recebemos de nossos clientes logo após eles entrarem em contato conosco.

- Abrange todos os pontos de interação: na loja, no telefone, com um técnico, online ou através da aplicação My Vodafone.

- Fornece feedback imediato ao cliente em tempo real sobre como estamos indo em todos os nossos negócios, milhares de vezes por dia.


Compreender pontuações e comentários

- Os clientes são convidados a avaliar a sua experiência através de um breve inquérito por SMS, IVR ou e-mail logo após terem entrado em contacto connosco através de qualquer ponto de contacto.

- Perguntamos aos clientes qual a probabilidade de recomendarem a Vodafone com base na sua experiência, numa escala de 0 a 10.

- Essas respostas são usadas para calcular o Net Promoter Score para esse ponto de contato.

- Não importa o número, com o Vodafone NPS o nosso foco é melhorar a pontuação que nos diz que estamos cada vez melhor aos olhos dos nossos clientes.

- Os clientes também podem deixar comentários com suas próprias palavras, boas ou ruins.

- Através do Vodafone NPS também perguntamos se corrigimos o problema, mostrando o quão bem estamos cumprindo a nossa promessa Ask Once.

Vodafone NPS - Versão 3.17.7

(06-04-2024)
Outras versões
NovidadesWhile we're hard at work behind the scenes, adding new features and enhancing your app experience, we're excited to introduce our new name -- "Vodafone NPS"

Ainda não há avaliações ou classificações! Para deixares a primeira, por favor

-
0 Reviews
5
4
3
2
1

Vodafone NPS - Informação APK

Versão APK: 3.17.7Pacote: com.medallia.mobile.vf
Compatibilidade com Android: 7.1+ (Nougat)
Programador:Medallia, Inc.Política de Privacidade:http://www.medallia.com/privacyPermissões:37
Nome: Vodafone NPSTamanho: 30.5 MBTransferências: 7Versão : 3.17.7Data de lançamento: 2024-04-06 05:23:37Ecrã mínimo: SMALLCPU Suportado:
ID do Pacote: com.medallia.mobile.vfAssinatura SHA1: 66:29:6A:58:0B:11:47:8A:A0:A6:E2:5C:0A:D3:62:27:7E:80:47:E1Programador (CN): Dan WilsonOrganização (O): MedalliaLocalização (L): Palo AltoPaís (C): USEstado/Cidade (ST): CAID do Pacote: com.medallia.mobile.vfAssinatura SHA1: 66:29:6A:58:0B:11:47:8A:A0:A6:E2:5C:0A:D3:62:27:7E:80:47:E1Programador (CN): Dan WilsonOrganização (O): MedalliaLocalização (L): Palo AltoPaís (C): USEstado/Cidade (ST): CA

Última Versão de Vodafone NPS

3.17.7Trust Icon Versions
6/4/2024
7 transferências11 MB Tamanho
Descarregar

Outras versões

3.15.3Trust Icon Versions
18/10/2022
7 transferências102 MB Tamanho
Descarregar
3.15.2Trust Icon Versions
26/8/2022
7 transferências102 MB Tamanho
Descarregar
3.14.1Trust Icon Versions
24/3/2022
7 transferências102 MB Tamanho
Descarregar
3.9.3Trust Icon Versions
19/11/2020
7 transferências34.5 MB Tamanho
Descarregar
2.17.25Trust Icon Versions
5/6/2020
7 transferências16 MB Tamanho
Descarregar
2.16.2Trust Icon Versions
27/9/2018
7 transferências12 MB Tamanho
Descarregar